Os 9 fatores de risco psicossocial no trabalho (e como identificá-los)

Um diagnóstico psicossocial bem feito não olha o trabalho como um bloco único: ele decompõe a experiência em domínios de risco. Avaliar cada um separadamente permite agir onde realmente dói. Veja os nove fatores mais reconhecidos.

1. Assédio moral e sexual

Comentários ofensivos, humilhações, perseguição e a ausência de canais seguros de denúncia. É o fator de maior gravidade jurídica e humana.

2. Carga excessiva de trabalho

Volume e prazos acima da capacidade de execução, horas extras frequentes e dificuldade de gerir a própria rotina, terreno fértil para a exaustão.

3. Reconhecimento e recompensas

Percepção de que esforço e resultado não são valorizados, com critérios pouco claros de promoção e feedback escasso.

4. Clima organizacional

Qualidade das relações, confiança entre colegas, ambiente físico e coerência entre o discurso e a prática da empresa.

5. Autonomia e controle sobre o trabalho

O quanto a pessoa pode decidir sobre as próprias tarefas. Excesso de controle e burocracia minam a iniciativa.

6. Pressão e metas

Cobrança por resultados que afeta a saúde mental, medo de punição e competição mal calibrada.

7. Insegurança e ameaças

Medo de demissão sem justificativa, cortes repentinos e autocensura por receio de represálias.

8. Conflitos interpessoais e falta de comunicação

Rivalidade entre áreas, ruídos que comprometem o trabalho e conflitos mal resolvidos.

9. Alinhamento entre vida pessoal e profissional

Falta de tempo para a vida fora do trabalho, dificuldade de desconectar e impacto na saúde e na família.

Como identificá-los

A forma mais confiável é uma pesquisa anônima com perguntas calibradas para cada domínio, cruzada com a avaliação da gestão. O resultado é um mapa de calor que mostra onde o risco é aceitável e onde é crítico, base para o plano de ação do PGR.